Como HRA, desempeñarás un papel fundamental en fomentar un ambiente laboral participativo y eficiente. Posicionado como enlace clave entre los asociados y el equipo de liderazgo, serás un elemento clave para dar voz a los asociados, asegurar la excelencia operativa e impulsar la adopción de herramientas de autoservicio de RH. Alineado con los principios de Liderazgo de Amazon, ayudarás a mejorar la experiencia del asociado y serás clave en el logro de objetivos del negocio.

Nuestra Operación es 24/7 por lo que esta posición puede rotar en turnos de día, tarde o noche por periodos definidos.

Key job responsibilities
1. Mejorar la experiencia del asociado
- Fomentar una cultura de pertenencia generando un ambiente de respeto y empatía
- Conocer y garantizar el apego al Código de Conducta de Amazon promoviendo un comportamiento ético e inclusivo
- Servir como el principal punto de contacto para resolver las inquietudes de los asociados, resolviendo los problemas de forma rápida y efectiva
- Promover con los asociados el uso de herramientas de autorservici
- Escalar de forma inmediata las preocupaciones críticas de los asociados al equipo de liderazgo de PXT

2. Apoyar la excelencia operativa

• Asegurar la presición de la nómina en apego a las leyes y regulaciones laborales (LFT)
• Monitorear y analizar métricos de RH para identificar tendencias y proporcionar información al equipo de liderazgo
• Mantener la integridad y confidencialidad de la información

3. Colaborar para impactar

• Conectar con el equipo de liderazgo de RH y otras áreas de soporte para alinear objetivos y métricos
• Ejecutar programas de reconocimiento y clima laboral que eleven la moral de los asociados
• Comunicarse efectivamente entre equipos para asegurar la resolución de conflictos

4. Impulsar la adopción de tecnología

• Promover la adopción de herramientas de autoservicio de amazon
• Identificar y escalar fallas tecnológicas para asegurar un servicio ininterrumpido a los asociados

About the team
Nuestra misión es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro equipo de Recursos Humanos es clave para lograr ese objetivo.

Basic qualifications

• 6+ months of human resources experience
• 6+ months of Microsoft Office products and applications experience
• Experience in confidential environments

Preferred qualifications

• 1+ years of human resources experience
• 1+ years of Microsoft Office products and applications experience

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.