Act as Dispute Processor. Position is located in Brazil to support America's business and NAM customers.

Key Responsibilities

• Research and reconcile partial payments, deductions, disputed balances, and overdue invoices.
• Serve as the primary point of contact for customers regarding payment discrepancies and account-
related inquiries.
• Conduct root cause analysis on disputes, including warranty claims, returns, pricing variances,
quantity discrepancies, and short payments.
• Gather, review, and validate supporting documentation from internal departments, customer portals,
and external stakeholders.
• Drive timely resolution of disputes and proactively escalate complex issues when necessary.
• Create and manage work-on items and process debit and credit memos in accordance with company
policies and procedures.
• Support nominal value adjustments and account reconciliations to ensure financial accuracy.

Reporting & Engagement

• Support Accounts Receivable, pricing, and compliance audits by providing documentation and
analysis.
• Lead or participate in Accounts Receivable review meetings to discuss open disputes, aging
balances, and resolution strategies.
• Facilitate escalation discussions to accelerate issue resolution and mitigate collection risks.
• Partner with Sales, Customer Service, Operations, Plant Finance, and other stakeholders to resolve
customer account discrepancies and improve process efficiency.
• Monitor dispute trends and identify opportunities for process improvements that enhance customer
satisfaction and financial performance.

Qualifications

Minimum Qualifications

• Bachelor's Degree in Business Administration, Accounting, Finance, or a related field.
• Excellent verbal and written communication in English, comfortable interfacing with higher levels of Sales Management
• Knowledge and experience of accounts receivable, dispute resolution, deductions management, collections, and financial reconciliation processes.
• Proficiency in Microsoft Office Suite, particularly Excel (PivotTables, VLOOKUP/XLOOKUP, data analysis, and reporting tools).
• Ability to work independently while managing multiple priorities in a deadline-driven environment.
• Strong analytical and problem-solving skills with the ability to organize, interpret, and summarize large volumes of data.

Preferred Qualifications

• Experience with SAP ERP systems, particularly within Accounts Receivable, Dispute Management, Order-to-Cash (O2C), or Financial Accounting processes.

Additional information

Benefícios da Bosch

• Programas de Bem-Estar e Saúde: avaliação preventiva anual, ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho, programa antitabagismo, programa de saúde mental, fisioterapia e curso de gestante
• Assistência médica e odontológica
• Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde
• Subsídio para medicamentos através da Funcional Health
• Jornadas de trabalho flexível com política de home office (não aplicado para horistas)
• Short Friday para administrativo e horista do turno normal (apenas em Campinas)
• Participação nos lucros e resultados (PLR) 
• Política de expatriação internacional e de transferências nacionais 
• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas
• Seguro de vida   
• Associação opcional ao Clube da Bosch dentro da planta com academia, piscinas, churrasqueiras, campos de futebol e society, espaço para eventos, ginásio de esportes, quadras de areia, quadra de tênis, lanchonete e calendário anual de eventos
• Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas disponíveis)
• Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias  
• Licença paternidade e adoção de 20 dias 
• Alimentação no local de trabalho e Vale Alimentação
• Ônibus fretado (ou Vale Transporte)
• Estacionamento gratuito (para quem vem presencial)  
• Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
• Brinquedo para filhos menores de 12 anos
• Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)
• Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas
• Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa
• Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)  
• Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch  
• Descontos com parceiros do clube: locação de veículos, mensalidade em universidades, cursos de idioma, lojas e outros
  
  Leia nossos artigos no Medium e saiba como é trabalhar na área de Tecnologia da Bosch Brasil: Bosch Tech Brasil – Medium  https://medium.com/@boschtechbr

Informações adicionais

- Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas

- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil

- Modelo de trabalho: Híbrido

- Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo

- Área contratante: M/SCC-AM-LA

Para colaboradores Bosch

- Prazo: 11/09/2026  

- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub

- Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança

- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)

Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch.

bosch.com.br/carreiras

At Bosch, we shape the future through high-quality technological innovations and services that inspire enthusiasm and improve people’s lives. We make a solid promise to our associates: we grow together, we enjoy our work, and we inspire one another. Join us and experience the difference.